Neu in QM-Normen mobile
Die Übersicht zeigt Ihnen alle neuen Dokumente und Aktualisierungen der im Online-Dienst enthaltenen Dokumente mit dem Bearbeitungsstand August 2010 an. Die nächste Aktualisierung erfolgt Ende Februar 2011.
Aktualisiert im Normpool-
DIN ISO 10002
Norm , 2010-05 Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009)
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DIN ISO 10002
Norm , 2005-04 Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2004)